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华人彩票挂机:12345市民热线受理的“物业管理类

作者:admin发布时间:2019-07-07 04:31

  华人彩票挂机:12345市民热线受理的“物业管理类”诉求共29.9万件招商主管QQ:555529名宇娱乐

 

  停车、维修、保安、保洁好的物业服务,是业主住得安心、舒心的第一保障。近期,上海市房管局对2018年12345市民热线受理的“物业管理类”投诉数据进行全方位分析。

  2018年,12345市民热线受理的“物业管理类”诉求共29.9万件,除去物业报修、咨询、无关及无效诉求,属于有效投诉并能明确关联住宅小区的投诉有17.3万件,涉及小区12099个;平均每个小区14件,每10万平方米房屋建筑面积22件。

  数据统计显示,投诉热点主要聚焦在8个方面:物业服务、综合执法、小区停车、物业相邻关系、群租、绿化环境方面、业主大会业委会、占用消防通道等。其中,关于物业服务投诉的数据占比超过三成。

  经市房屋管理局分析,全市投诉数量在31件以上的住宅小区有1407个,小区数量只占上海市住宅小区总数的11%,涉及投诉数量80980件,占投诉总量的47%;同时,17万件有效投诉关联到物业服务企业后,投诉数量在上海市排名前200名的物业服务企业均进行排名。市房屋管理局已将分区分析报告和投诉集中的重点街镇、小区及企业的清单发相关单位,要求各有关地区和单位“挂牌督战、销项管理、做好减法”,确保市民群众反映的诉求及时处理解决,投诉量明显下降。